Rozwiązywanie problemów i wsparcie

Wygeneruj archiwum dla wsparcia z podstawową diagnostyką, logami i kodami błędów, wersją aplikacji, informacjami o licencji i szczegółami wdrożenia. Eksport usuwa pola osobowe i pseudonimizuje identyfikatory aktywności. Sekcja licencji zachowuje identyfikator licencji potrzebny do dopasowania uprawnień klienta; nigdy nie zawiera podpisanego klucza. Przejrzyj zachowany folder roboczy przed udostępnieniem; daty i wzorce aktywności mogą nadal wskazywać na Twoją instalację.

Instalacja

Wersja aplikacji: 1.8.0
Czas kompilacji: 2.03.2026, 11:20:00
Wdrożenie: docker · linux / arm64
Środowisko uruchomieniowe: Node 22.12.0 · czas działania 3054 min
Identyfikator licencji: LIC-DEMO-0001
Licencja: valid
Płatne wsparcie: Aktywne · kończy się 31.12.2026, 00:00:00
Rewizja kompilacji: 9c1e5f4a7b2d

Kontrole stanu

Kontrola	Stan	Szczegóły
Database	ok	Connected, 42 migrations applied.
Attachment storage	ok	Writable. Wolne: 50 000 MiB.
Backups	ok	Last scheduled backup succeeded.
Company registers	ostrzeżenie	CEIDG did not answer in time; the VAT register is used instead.IPBOXAPP-3fa91c
License	ok	Valid.

Utwórz archiwum dla wsparcia

Wybierz, co dołączyć. Eksport zawiera diagnostykę, a nie dokumenty firmowe ani kopię zapasową aplikacji. Format .tar.gz obsługuje archiwa większe niż 4 GB.

Kontrole stanu i informacje o kompilacjiBaza danych, migracje, kontrole odczytu/zapisu/usuwania na dysku, wolne miejsce, wersja, czas kompilacji i typ wdrożenia.Konfiguracja bez danych poufnychJawna lista dozwolonych limitów i ustawień uruchomieniowych; bez pliku .env, ciągów połączenia i poświadczeń.Logi aplikacji i kody błędówUstrukturyzowane logi operacyjne z kodami wsparcia IPBOXAPP. Bez treści żądań, ciągów zapytań i nagłówków.Spseudonimizowana aktywność z dziennika zdarzeńAkcje, daty, wyniki i anonimowe identyfikatory. Imiona i nazwiska, adresy e-mail, adresy IP, opisy oraz wartości przed i po zmianie są pomijane.Licencja i uprawnienia do wsparciaIdentyfikator licencji do dopasowania uprawnień klienta, typ, daty i stan wsparcia. Bez podpisanego klucza, organizacji, notatek i danych instalatora.

Katalog roboczy: /var/lib/faden/support
Logi aplikacji: /var/log/faden

Skonfiguruj SUPPORT_WORK_DIR na serwerze; Docker używa katalogu hosta zamontowanego jako wolumen. Foldery robocze i stare archiwa są zachowywane do ręcznego czyszczenia przez administratora i nie wchodzą do kopii zapasowych aplikacji.

Ostatnie ukończone archiwum dla wsparcia

Utworzono 2.03.2026, 09:55:00 · 2,3 MiB

SHA-256: 5b0c7e1d9a4f3c2b8e6d1a7f0c9b4e3d2a1f8e7c6b5a49382716f5e4d3c2b1a0

Pobierz najnowsze .tar.gz

Z tego pobierania mogą korzystać tylko administratorzy. Nowy ukończony eksport unieważnia poprzedni link do pobrania.